【退、換貨處理】：
請注意客製化商品是屬於獨一無二的商品，不享有消費者保護法第十九條第一、二項通訊交易或訪問買賣七天猶豫期的規定，因此客製化商品一但訂單成立即無法退、換貨，請您於訂製前確實仔細考慮清楚，若無法認同此項規定，請勿下訂。
   退、換貨規定
◆ 本公司之非客製化商品允許消費者收到商品起 7 日內退、換貨，若超過此期限則視同驗收完成，起始日計算以運送單據或郵戳日期為憑証。
◆ 所有退、換貨的商品必須是全新狀態，包括主要商品、附件、贈品及原來的包裝與發票。
◆ 在您收到商品後，如發現因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成包裝破 損不完整者，請將您的瑕疵商品連同發票，以郵局掛號、宅配或快遞的方式寄回本公司 ( 11490台北市內湖區民權東路6段123巷24號6 樓之2 優境創作有限公司客服部收），並 註明「商品換貨」，本公司在收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定，確認無誤後，會儘速將全新商品寄送給您。
◆ 依據消費者保護法第19條規定，若消費者因為超過檢驗商品之外的行為，而導致商品損壞，即不可退換貨品。
◆ 有關退換貨之所需運費，台灣地區 ( 包含台、澎、金、馬 ）皆由本公司處理，消費者不需負擔任何運費；台灣地區以外，寄回本公司之運費由消費者買方支付。
◆ 所有要辦理退、換貨的客戶，請直接至官網【聯絡我們】上傳下列資料：
( 1）原訂單號碼
( 2）要退還或替換商品名稱（換貨者請亦註明欲換成之商品名稱）
( 3）退、換貨原因
( 4 ) 您的姓名、聯絡地址、聯絡電話或e-mail  
本公司將於收到您的上傳資料後的24小時內主動與您聯繫。
◆ 有下列情況者恕不接受退、換貨：
( 1 ) 商品因消費者個人不當使用、拆卸，產生人為因素造成之故障、損毀、磨損、擦傷、 刮傷、髒污、包裝破損不完整，導致無法回收再銷售者。
( 2）出貨單、發票、附配件不齊全者。

【退款方式】：
如果您以信用卡刷卡方式付款，本公司將以信用卡退款方式退款給您；如果您是使用匯款或  ATM 轉帳之方式，本公司將於收到商品後的 7 個工作日之內，將貨款退回匯至您所指定的帳戶。

※ 為保障您的權益，欲退、換貨時，請務必先至官網【聯絡我們】上傳資料，並待本公司與您聯絡後，再將您欲退、換貨之商品寄回本公司。